📍 Paris · CDI

🤝 Rattachement : Chief Product Officer (CPO)

🎯 Équipe : Product, en collaboration étroite avec Design, Tech, Compliance, Sales & Customer Success

💡 À propos de Combo

Chez Combo, on construit une solution SaaS et IA native qui simplifie la gestion administrative des équipes terrain de l’hôtellerie-restauration et du commerce.

Notre ambition : connecter dans un même flux la gestion des équipes, des temps, des ressources humaines et de la paie, pour réduire la charge administrative, sécuriser les opérations et améliorer l’expérience des managers comme des salariés.

Plus de 150 000 salariés utilisent aujourd’hui Combo au quotidien, dans des secteurs comme la restauration, l’hôtellerie, le retail, la boulangerie, les pharmacies ou encore les loisirs.

Notre trajectoire produit est ambitieuse : construire une expérience complète, de l’onboarding à la planification jusqu’à la paie, tout en gardant une exigence forte sur deux choses : la fiabilité et la simplicité.

Et c’est dans cette phase de transformation que nous cherchons notre futur Head of Product. 🚀

🎯 Ton rôle

Directement rattaché·e au CPO, tu es responsable de la cohérence de la stratégie produit, des priorités et du portefeuille de produits de Combo.

Ta mission : transformer la vision et les objectifs de l’entreprise en une stratégie produit claire, compréhensible et exécutable.

Tu contribues fortement à la définition de la vision et de la stratégie Produit, avec un niveau d’ownership qui pourra varier selon ton expérience : tu peux déjà avoir porté cette responsabilité ou être prêt·e à franchir cette étape.

Tu donnes aux équipes Produit le cadre, les priorités et les moyens nécessaires pour résoudre les bons problèmes, au bon moment, avec un impact mesurable pour nos clients et pour l’entreprise.

Tu joues un rôle central d’alignement entre stratégie, discovery, delivery et enjeux business, en travaillant au quotidien avec Product, Design, Tech, Compliance, Sales et Customer Success.

🧭 Définir et faire vivre la stratégie produit

• Traduire la vision Produit de Combo en une stratégie claire, structurée et partagée.

• Construire et maintenir une roadmap cohérente à l’échelle du portefeuille produit.

• Prioriser les problèmes et opportunités à résoudre, plutôt que simplement empiler des fonctionnalités.

• Arbitrer les priorités entre les différents domaines produit en tenant compte de la valeur client, de l’impact business, de la faisabilité technique et des enjeux de conformité.

• Garantir l’alignement entre les objectifs de l’entreprise, les objectifs Produit et ceux des équipes.

• Poursuivre la transformation IA de Combo et accompagner l’évolution de nos produits et fonctionnalités dans cette direction.

• Positionner Combo AI comme le nouveau cœur de l’offre Produit, en poursuivant l’intégration de l’IA au centre de l’expérience proposée à nos clients.

• Contribuer à la définition des KPI et des critères de succès permettant de mesurer la valeur réellement créée.

⚙️ Piloter l’exécution et l’impact

Une stratégie produit n’a de valeur que si elle se transforme en résultats concrets.

Tu donnes de la visibilité sur les priorités, les dépendances, les risques et les arbitrages, tout en veillant à la qualité de l’exécution, de la discovery jusqu’au déploiement et au suivi des résultats.

Tu t’assures notamment que :

• les équipes disposent d’une compréhension suffisante du problème, des utilisateurs et des résultats attendus avant de lancer le développement ;

• les releases sont prêtes, correctement lancées et suivies ;

• l’adoption, la stabilité et l’impact produit sont mesurés ;

• les décisions sont nourries par les données, les retours clients et l’observation des usages ;

• les équipes installent une vraie culture d’apprentissage continu.

Tu collaboreras étroitement avec le CTO, le CPO, le Head of Design, les Engineering Managers et le Head of Compliance pour sécuriser les décisions structurantes.

🌱 Faire grandir l’équipe Produit

Tu es également responsable de faire grandir les personnes et l’organisation.

• Manager, accompagner et faire progresser les membres de l’équipe Produit.

• Clarifier les rôles, les responsabilités et les niveaux d’autonomie.

• Développer les compétences des Product Managers en stratégie, discovery, priorisation, communication et mesure d’impact.

• Installer des standards communs de qualité produit et de prise de décision.

• Favoriser une culture de responsabilité, de collaboration et de transparence.

• Participer au recrutement et à la structuration de l’organisation Produit.

• Repenser l’organisation et les métiers Produit au regard de la transformation majeure portée par l’IA et de l’évolution des pratiques qu’elle implique.

L’objectif : donner suffisamment de cadre pour permettre aux équipes de prendre de bonnes décisions en autonomie, sans créer de lourdeur organisationnelle.

👂 Renforcer la connaissance des clients et du marché

Chez Combo, comprendre les utilisateurs n’est pas uniquement le rôle du Customer Success ou du Sales.

Tu feras de cette compréhension un réflexe collectif de l’organisation Produit.

• Maintenir un contact régulier avec les clients, les managers opérationnels et les équipes terrain.

• Exploiter les données d’usage et les retours du Customer Success, du Sales et du Support pour identifier les opportunités prioritaires.

• Développer une compréhension fine des enjeux des entreprises de l’hôtellerie-restauration, du retail et de la boulangerie.

• Comprendre les problématiques spécifiques aux entreprises multi-sites et aux équipes terrain.

• Contribuer à la différenciation de Combo sur un marché fortement concurrentiel, notamment grâce à la continuité entre gestion des équipes, RH et paie.

🗣️ Porter la voix du Produit dans l’entreprise

Le Produit ne fonctionne pas en silo.

Tu représentes la stratégie et les arbitrages Produit auprès des autres équipes et tu crées les conditions d’un dialogue efficace entre Business, Product, Design, Tech et Compliance.

Tu sais embarquer des interlocuteurs aux enjeux et aux niveaux de responsabilité variés, notamment au sein du top management. Tu disposes d’une forte capacité d’influence sans autorité hiérarchique, pour faire converger les équipes autour d’une vision et de priorités communes.

Concrètement :

• Rendre les décisions produit lisibles et compréhensibles, y compris lorsqu’elles impliquent de renoncer à certaines demandes.

• Travailler avec Sales, Marketing et Customer Success sur le go-to-market, l’enablement et la communication autour des évolutions produit.

• Challenger les demandes lorsque nécessaire et remettre systématiquement les enjeux clients et business au centre.

• Participer aux décisions structurantes concernant l’évolution de la plateforme et du portefeuille produit.

• Faire vivre une vision Produit commune à l’échelle de l’organisation.

👀 Ce poste est fait pour toi si…

Tu as 5 à 8 ans d’expérience en management d'équipe Product, idéalement dans un environnement SaaS B2B en croissance et en transformation.

Tu as une expérience significative dans la transformation IA, à la fois dans les façons de travailler des équipes Produit et dans la solution elle-même. Tu connais l’écosystème et les outils IA, et tu sais identifier comment les intégrer concrètement pour faire évoluer les pratiques et augmenter la vélocité des équipes.

Tu as également une forte implication dans la définition de la vision et de la stratégie Produit, ou tu as déjà l’ownership complet de ces sujets. Selon ton parcours, tu peux avoir déjà porté cette responsabilité ou être prêt·e à passer à cette étape.

Tu es reconnu·e pour ta capacité à :

• passer de la vision à une stratégie concrète et priorisée ;

• embarquer des changements structurants, notamment liés à l’intelligence artificielle ;

• faire évoluer les pratiques et les méthodes de travail des équipes grâce aux outils et aux nouveaux usages de l’IA ;

• prendre des décisions dans un environnement complexe et en mouvement ;

• faire émerger les bons problèmes avant de chercher les solutions ;

• équilibrer les enjeux clients, business, techniques et réglementaires ;

• développer les personnes et créer un cadre d’autonomie ;

• embarquer des stakeholders de différents départements, y compris au niveau du top management, grâce à une forte capacité d’influence sans autorité hiérarchique ;

• communiquer clairement avec des interlocuteurs variés, y compris au niveau exécutif ;

• maintenir un haut niveau d’exigence tout en restant pragmatique ;

• mesurer la valeur créée et apprendre des résultats obtenus.

Une expérience dans la HR Tech, la paie, les outils de gestion ou un contexte fortement réglementé serait un vrai plus.

Une connaissance des enjeux des entreprises multi-sites et des équipes terrain serait également appréciée.

🇬🇧 Anglais professionnel courant.

🧠 Ce qu’on recherche chez toi

Au-delà du parcours, on cherche surtout une personne qui :

• place l’impact utilisateur au centre de ses décisions ;

• sait donner une direction sans créer de lourdeur organisationnelle ;

• combine hauteur de vue et goût du terrain ;

• est capable de challenger les idées, y compris les siennes ;

• crée de la confiance par sa clarté, sa fiabilité et sa capacité à tenir ses engagements ;

• sait embarquer et influencer des interlocuteurs variés, même sans lien hiérarchique ;

• apprécie les environnements où la stratégie doit être construite autant qu’exécutée.

💙 Pourquoi rejoindre Combo ?

Un produit stratégique pour les entreprises de terrain

Tu travailleras sur des problématiques concrètes, utilisées chaque jour par des milliers de managers et de salariés : équipes, planning, temps de travail, RH et paie.

Une vraie transformation produit à accompagner

Nous construisons une expérience intégrée allant de la gestion des équipes jusqu’à la paie, avec de nouveaux enjeux autour de l’IA, de la fiabilité et de la simplicité du produit.

Un rôle déterminant dans la structuration du Produit

Tu arrives dans une phase où les fondations se consolident, mais où beaucoup reste encore à construire : stratégie, organisation, standards, priorisation, pratiques et culture produit.

Un environnement pluridisciplinaire

Tu travailleras au quotidien avec Product, Design, Tech, Compliance, Sales et Customer Success. Les décisions importantes se prennent ensemble, avec une vraie proximité entre les équipes.

Une culture pragmatique et orientée impact
Chez Combo, on aime comprendre les problèmes, tester, mesurer et améliorer. On cherche des solutions simples et efficaces, sans créer de complexité pour le plaisir.

Une mission qui a du sens

Combo aide les entreprises de terrain à simplifier leur quotidien RH et à mieux gérer leurs équipes.

Faire évoluer le Produit, c’est contribuer directement à rendre ce quotidien plus simple pour des milliers de managers et de salariés.

🎬 Notre processus de recrutement

Un process qui nous permet de comprendre à la fois ta vision Produit, ta manière de travailler et ta façon d’embarquer les équipes :

1. Échange avec l’équipe Talent / RH

2. Entretien avec le CPO

3. Entretiens avec plusieurs interlocuteurs clés de l’organisation Produit, Tech, Business et Direction

4. Étude de cas / échange approfondi autour d’une problématique Produit

5. Culture Fit

🌱 Notre engagement

Chez Combo, nous sommes convaincus que des équipes diverses prennent de meilleures décisions, construisent de meilleurs produits et font grandir de meilleures entreprises.

Nous nous engageons à construire un environnement inclusif, où chacun peut trouver sa place, apporter ses idées et avoir un vrai impact.

💶 Rémunération : 90–100K€ fixe + BSPCE